鹰城公交APP

鹰城公交APP是平顶山市公共交通有限公司官方推出的掌上公交应用，软件拥有出行，导乘，服务大厅，我的等板块，包含了实时公交，出行规划等功能，可以帮助用户更好的智慧公交出行，鹰城公交，公交出行更简单。

鹰城公交APP介绍：

等公交，就用鹰城公交APP。

鹰城公交APP功能：

鹰城公交面向市民提供附近实时公交、车辆到站预测、导乘、扫码支付、网点查询、高铁网约平台等功能，

让市民出行更加便捷和智能化。

鹰城公交APP优势：

鹰城公交提供实时公交、校园专线等功能，还增加了高铁专线功能，为从高铁站往返新老城区的市民乘客出行增添更多便利。

不管你是去西站乘高铁还是下高铁回家，都可以预约“网约公交”，一键下单、直接到达、无需等车。

以“短平快”为主打，随到随走。乘客只需打开手机，选择好上下车地点和乘车人数，系统接单后，便有公交车前来接送。

与传统公交不同的是，网约公交车没有固定的路线和站点，系统会根据用户需求，基于实时匹配算法，动态处理出行需求，自动匹配“拼车”订单，寻找最平衡、最高效的运行线路，方便、快捷、省时、高效。 

鹰城公交APP网约公交常见问题：

问题1：我需要注册才能使用吗？不注册不行吗？

回答：您好，因为我们的高铁网约功能是根据您的手机尾号验票乘车的，所以在您下单之前系统会提醒您用手机号注册使用。也是为了更好的服务您；注册系统是免费的，您下次使用也更方便，不用再次登录浪费时间。

问题2：能随时随地上下车吗？有固定站点吗？

回答：您好，我们的高铁网约线路是根据您下单选择的地点上下车的，为确保所有乘客按时到达目的地，中途不会再临时停车，如果您在路过某个站点临时有事，也可以提前下车，但我们的车辆还是会路过您所选择的目的地的。

问题3:为什么我先下单不是先送我？

回答：系统采用智能化的调度算法，会综合考虑多种因素，寻找最平衡、最高效的服务模式，而非简单遵循"先下单先服务"的原则。

问题4:预约后公交车没来接我怎么办？

回答：

情况一：公交车遇到复杂路况晚点5~8分钟，属于正常波动。

情况二：公交车遭遇不可抗力因素晚点15~30分钟，乘客自行选择继续等待或者退票，退票服务可无需承担手续费，乘客无责退款。

情况三：公交车到达站点，乘客未及时乘车，乘客退票则需要承担一部分手续费。

问题5：我的家人不会操作，我帮家里人下单，他如何进行乘车呢？

回答：您好，您只需要告知您的家人下单手机尾号后四位，即可以在上车点验票上车了。

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